RECRUIT
私たちのシゴトは、お客様の声に寄り添い、そのこたえを常にアップデートしながら、お客様の期待を超えるサービスを提供しつづけること。目指すVISIONに向けて5つの機能が連携し、＋αの新たな付加価値を生み出しています。
WebデザイナーやWebエンジニアが活躍しています。商品のご紹介、サービス内容の詳細などお客様が購入しやすいサイトを作るため、コンテンツの企画、デザイン、制作、運用にまつわる進行管理まで幅広い業務を担当しています。サイトを制作して終わるのではなく、分析・改善を繰り返し、お客様にはがき作成体験の楽しさをお届けできるような仕組みづくりを行っています。
GREETING WORKSが生み出す魅力的な商品を、より多くのお客様に知ってもらうため、様々なアプローチによるきっかけづくりに取り組んでいます。広告宣伝や販売促進、ＣＲＭ施作などの戦略、改善、運用を担っており、“期待を超える価値を提供する”ため新しいサービス、企画などアイデアを世の中に発信し続け、日々お客様と向き合っています。
お客様のご要望やお問い合わせをメールや電話、チャットなどを通じて対応しており、お見積りの対応や、商品購入のアドバイスなども行っています。日々の接客を行いながらお客様の声やニーズを分析し、各課に連携を行うことでさらなるサービスの向上に努めています。ご注文前から商品納品後まで、お客様に寄り添ったサポートを行い、常に期待以上のサービスを提供できるように心がけています。
商品のご注文からお届けまでを管理しており、必要な資材を取りそろえたり、各種オプション対応も行っております。ご注文いただいた挨拶状や年賀状をそのまま形にするのではなく、お客様のニーズをもとに文章内容やレイアウトを構成しながら仕上げていきます。挨拶状のプロとして＋αの付加価値を追求し続けるために、社内外問わず、業務改善や効率化を常に考えながらクオリティの高い商品をお届けできるよう努めています。
採用、研修企画をはじめとした人事業務や、経理・財務管理、既存事業の課題解決から新規事業の支援・実行まで多岐にわたって取り組んでいます。社員一人ひとりが高いモチベーションを維持しながら、より良いパフォーマンスを発揮し続けるために、社内環境を整える重要な役割を担っています。
